Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — COOL KIDS GOOD PETS
Última actualización: Junio 2025
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Cool Kids Good Pets. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Cool Kids Good Pets. Operamos esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, productos y servicios disponibles, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra selecta para el cuidado de tus mascotas.
Cool Kids Good Pets opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte nuestros servicios.
Al visitar, interactuar o realizar compras en nuestra tienda, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país de residencia. Para realizar compras deberás proporcionar información verídica, actualizada y completa, incluyendo datos de contacto, facturación y envío. Eres el único responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden variar según el dispositivo que uses para acceder a nuestra tienda. No garantizamos que la apariencia del producto sea idéntica a la mostrada en pantalla.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios y disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido estás haciendo una oferta de compra. Cool Kids Good Pets se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que recibas una confirmación por correo electrónico.
Las cancelaciones y devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Al realizar una compra declaras que es para uso personal o doméstico y no para reventa comercial.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, indicado en tu confirmación de compra.
Los precios publicados no incluyen impuestos de importación, aranceles aduaneros ni cargos adicionales que puedan aplicar según el país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador.
Al realizar una compra declaras que la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa, y que estás autorizado para usar el método de pago indicado.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Procesamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles. El tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles según el país de destino. Estos plazos son estimativos y no están garantizados.
No somos responsables por demoras causadas por operadores logísticos, trámites aduaneros o situaciones de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez transferido el producto al transportista, el riesgo de pérdida se transfiere al comprador.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento enviado por correo electrónico una vez despachado el paquete.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de Cool Kids Good Pets, incluyendo logos, textos, imágenes, diseños y marcas, es propiedad de Cool Kids Good Pets o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido de nuestra tienda sin autorización previa y por escrito de Cool Kids Good Pets.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni monitoreamos. El uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo y discreción. No tenemos responsabilidad alguna derivada de su uso.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Cool Kids Good Pets opera con tecnología de Shopify. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente con Cool Kids Good Pets. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre tú y Cool Kids Good Pets, incluyendo cualquier daño o pérdida derivada de la compra de productos.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, reconoces haber leído y aceptado dicha política. Parte de tu información puede ser procesada por Shopify conforme a su propia política de privacidad.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Al enviar comentarios, reseñas o sugerencias a Cool Kids Good Pets, nos otorgas una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para usar, reproducir y publicar dicho contenido en cualquier medio con fines comerciales o de mejora de nuestros servicios.
Declaras que posees todos los derechos sobre el contenido que envías y que este no infringe derechos de terceros ni contiene material ilegal, ofensivo o malicioso. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los comentarios recibidos ni de compensar al autor.
SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en precios, descripciones o disponibilidad de productos en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado un pedido, sin previo aviso.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido usar nuestros servicios para fines ilegales, fraudulentos o maliciosos, incluyendo pero sin limitarse a: infringir leyes aplicables, violar derechos de propiedad intelectual, transmitir información falsa o engañosa, enviar spam o material publicitario no solicitado, suplantar identidades, o interferir con el funcionamiento de la tienda.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos sin previo aviso.
SECCIÓN 14 — RESCISIÓN
Podemos rescindir tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has incumplido estos Términos. Las secciones de Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes tras cualquier rescisión.
SECCIÓN 15 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Nuestros servicios y productos se ofrecen en el estado en que se encuentran y según disponibilidad, sin garantías expresas ni implícitas más allá de las exigidas por la ley aplicable en cada jurisdicción. No garantizamos que el uso de nuestros servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley, Cool Kids Good Pets no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o productos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o ingresos. Nuestra responsabilidad máxima se limitará en todo caso al valor del producto adquirido.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Cool Kids Good Pets, sus afiliados, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, daño o gasto, incluyendo honorarios legales, derivados de tu incumplimiento de estos Términos, tu violación de cualquier ley o los derechos de terceros, o tu uso indebido de nuestros servicios.
SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada ilegal o inaplicable, el resto de las disposiciones continuarán plenamente vigentes y aplicables.
SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y Cool Kids Good Pets respecto al uso de nuestros servicios.
SECCIÓN 20 — LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Para clientes fuera de Chile, se aplicará la legislación de protección al consumidor vigente en su país de residencia. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente será sometida a los tribunales competentes según la jurisdicción del consumidor.
SECCIÓN 21 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
SECCIÓN 22 — CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos del Servicio:
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